よくあるご質問

注文した商品はいつ届きますか？
ご注文からお届けまでに1週間から2週間かかります。場合によっては遅延が発生する可能性がございます。

送料はいくらですか?
日本のほとんどの地域への配送は無料です。
　
どの支払い方法を利用できますか?
現在、PayPal、クレジットカード、銀行振込（国内および海外）をご利用いただけます。お支払い方法によっては、別途手数料がかかる場合があります。
　
事業所はどこにありますか？
事業所は神奈川県にあります。
　

正しいパソコンを注文していることを確認するにはどうすればよいですか?
簡単なものでも複雑なものでも、ご相談ページからお気軽にお問い合わせください。

カスタムまたはオーダーメイドのパソコンに追加料金はかかりますか?
カスタムまたはオーダーメイドのパソコンに関しては、追加のサービス費用はかかりません。

自分でパーツを持っていますが、パソコンを組み立てるのが難しいのですが、助けてもらえますか?
弊社の部品郵送サービスをご利用いただければ、お送りいただいたパーツ使用してパソコンを組み立てます。詳細については、ご相談ページからお問い合わせください。

すでにパソコンを所有していますが、動かなくなってしまいました。対応していただけますか?
組み立てだけでなく、パソコンの修理サービスも行っております。詳細については、ご相談ページからお問い合わせください。

パソコンを探していますが、ゲーム用ではありません。ゲーム用パソコンの組み立てだけに特化していますか？
ゲーム、ビデオ編集、事務作業、その他のニーズに応じて、お客様の要件に合わせたパソコンを作成できます。

実店舗はありますか?
当社はお客様にお会いして直接サービスを提供したいと考えていますが、現在実店舗はなく、オンラインのみを拠点としています。これにより諸経費が削減され、お客様により安価な価格を提供できるようになります。

どうやって連絡すればいいですか？
最高のサービスを提供するために、ご相談ページを通じてすべての連絡を統合しました。休日を除くほとんどのお問い合わせには 24 ～ 48 時間以内に回答させていただきます。現在、カスタマーサービスの電話番号はございません。

PC BUILD JAPANで組み立てたパソコンを将来アップグレードすることはできますか？
はい。将来のアップグレードにも対応します。当社は独自の部品を避けており、当社を通じて、またはお客様ご自身でパソコンを柔軟に強化できるようにしています。

会社を経営していて複数のパソコンを組み立てる必要があるのですが、PC BUILD JAPANでは対応できますか?
ビジネスに複数のパソコンが必要な場合は、当社が対応します。ご相談ページからお問い合わせください。